문구점 하며 카카오톡 채널친구 늘리기 하면서 효과 봤던 것들 정리해봤어요

대학로에서 문구랑 팬시 용품 파는 가게를 합니다. 학기 초나 시험 기간처럼 수요가 몰리는 때가 뚜렷한 업종이라, 그 타이밍에 손님과 연결돼 있는 게 중요하다는 걸 뒤늦게 깨달았어요. 그래서 카카오톡 채널을 키우기 시작했는데, 해보면서 효과 봤던 걸 정리해봅니다.

첫째, 계산대에서 그 자리에서 친구 추가를 도와드린 거예요. 나중에 하세요 하면 백이면 백 안 하시더라고요. 그 자리에서 같이 하니 추가율이 확 올랐습니다.

둘째, 친구 추가하신 분께만 드리는 혜택을 확실히 만든 거예요. 카카오톡 채널친구 늘리기는 결국 들어올 이유를 주는 싸움이더라고요. 저는 신학기 준비물 할인이랑 한정 문구 우선 안내를 채널 친구 전용으로 걸었습니다.

셋째, 채널에 파는 얘기만 하지 않은 거예요. 예쁜 신상 다꾸 사진이나 문구 활용 팁을 섞어 올리니, 나가는 사람이 줄고 오히려 소소하게 소통이 생겼습니다. 광고만 오는 채널은 금방 차단되니까요.

이렇게 하니 시험 기간 전에 공지 한 번으로 필요한 준비물 주문이 몰리고, 한정 문구는 채널에서 먼저 완판되는 날도 생겼어요. 수요가 몰리는 때가 있는 업종이라면, 그 타이밍을 잡기 위해서라도 채널 친구부터 꾸준히 모아두시길 권합니다.